Die Business Analyse ist der Ausgangspunkt aller Veränderungen. Gemeinsam mit Ihren Spezialisten in den Fachabteilungen nehmen unsere Business Analysten Ihre Anforderungen und Ziele sowie den Ist-Zustand, z.B. als Use Cases in UML oder als EPKs auf. Methoden und Werkzeuge stehen jedoch nicht im Vordergrund, gerne nutzen wir auch bei Ihnen im Haus verwendete Verfahren und Tools.
Nach der Analyse folgt die Design-Phase, in der an Ihren Zielen ausgerichtet die Geschäftsprozesse optimiert werden. Dabei steht die gesamtheitliche Betrachtung eines Prozesses im Vordergrund. Beispielsweise endet der Prozess der Zählerstandserfassung nicht mit dem Verbuchen im Abrechnungssystem sondern mit der Erstellung der Rechnung und ggf. dem Versand des Zählerstands in der Rolle des MDL. Neben Fachkonzepten entstehen in dieser Phase z.B. EPKs, UML-Diagramme, Business Objekt Modelle oder Service-Beschreibungen. Auf Basis dieser Ergebnisse kann eine Fachabteilung Konzepte freigeben, ein Entwicklungsteam kann implementieren und z.B. ein Testteam bereits Testfälle erstellen.
Unsere Business Analysten haben nicht nur Erfahrung mit der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette eines Energieversorgers, sondern auch bei der Konzeption und Modellierung vollständig neuer Produkte und Prozesse im Energiemarkt, z.B. im Smart Meter-Umfeld. Sie haben auch Projekte in anderen Branchen durchgeführt, z.B. die Abrechnung von Telekommunikationsdienstleistungen oder das Kunden- und Vertragsmanagement im Direktvertrieb.
